01 · 在线客服点击按钮,直接展开对话窗口点击“打开在线客服”后,右下角会直接展开真实对话窗口,不会先出现客服和工单选择框。你可以立即输入并发送问题。打开在线客服查看在线客服接入说明 →your-business-system.com你的业务页面原页面不用改版,DAP 会在右下角提供客服入口。💬点击左侧按钮后,这里会展开真实对话
02 · 提交工单点击预览,看看用户需要填写什么点击“预览工单”后,右侧会展示提交界面。用户只需填写邮箱、主题和问题,不必先注册业务账号。预览工单打开真实工单查看工单接入说明 →↗点击“预览工单”这里会动态展示用户看到的表单
04 · 版本识别点击读取当前实际接入版本点击“读取版本”后,右侧会显示这个官网当前真正连接的 DAP 版本,避免把计划功能当成已上线功能。读取版本查看版本检查说明 →已连接生产服务当前实际版本点击读取
05 · 安全回退模拟 DAP 不可用,业务照常操作点击“模拟故障”后,右侧的 DAP 状态会变为不可用,但业务按钮仍可点击。这就是接入失败时不影响原系统。模拟故障查看安全回退说明 →DAP 服务正常原业务系统提交业务操作等待操作